Termes et Conditions

 

Prix


 

Tous nos prix sont sujets à changement sans préavis. Spécialement, mais pas exclusivement, dû à flutuation de la taux de change du EURO.

 

Livraison


 

La confirmation de chaque commande est automatiquement émise et envoyée par mél au client après son enregistrement. Toute altération ou correction de la commande doit nous être communiquée par mél ou fax.

Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes le jour ouvrable suivant la réception du paiement, sauf rupture de stock.

La rupture de stock ou la prévision de retard pour l’envoi d’un produit déterminé est toujours signalée sur notre site.

 

Envoi par Poste

 

 

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Postal Service (1)

Modèle de service (2)

Prix (3)

Portugal

Continent :

EMS 18

Îles :

moins de 2Kg : Registed Mail

plus de 2Kg : Quick Nacional

Continent : 1 jour ouvrable

Portuguese Islands : 1-2 jours ouvrables (3)

€6,50

Union Europea

Moins 2Kg :

Prime International (quand disponible)

Registed Personal Mail

Plus de 2Kg :

Quick International

3-6 jours ouvrable

€18,00

Hors de Unión Europea

Moins de 2Kg :

Registed Personal Mail

Plus de 2Kg :

International Parcel Service

5-7 jours ouvrable €26,00

 

 

 

(1) Cliquez sur le nom du service pour consulter ses caractéristiques

(2) Modèle de service indiqué par les CTT- Postes et Télécommunications du Portugal

(3) Examples de tarifs pour commandes ayant un poids entre 1 et 2Kg.

 

 

 

NOTE : Tous les tarifs d’envoi N’INCLUENT PAS d’éventuelles taxes de douane ni les frais de présentation à la douane dans le pays de destination. Pour plus de détails, voir le chapitre Impôts, ci-dessus.

 

 

 

Express Deliver (Fedex International Priority Service)

 

 

 

 

Pays (1)

Prévision de livraison (2)

Example

Prix de livrasion (3)

UE - Zone 1

Andorra, Belgique (Belgium), Danmark (Denmark), Deutschland (Germany), España (Spain), France, Ελλάδα (Greece), Greenland, Ireland, Italia (Italy), Luxembourg, Monaco, Nederland (Netherlands), Österreich (Austria), Suomi (Finland), Sverige (Sweden), United Kingdom 1 €52,00

UE - Zone 2

Gibraltar, Ísland (Iceland), Liechtenstein, Norge (Norway), Schweiz (Switzerland)

1-2 €61,00

UE - Zone 3

Bosnia and Herzegovina, Česká republika (Czech Republic), Eesti (Estonia), Hrvatska (Croatia), Kosovo, Latvija (Latvia), Lietuva (Lithuania), Magyarország(Hungary), Moldova, Republic of, Polska (Poland), România (Romania), Shqipëria (Albania), Slovenija (Slovenia), Slovenská republika(Slovakia), България (Bulgaria), Македонија (Macedonia), Россия (Russian Federation), Србија (Serbia) 1-2 €93,00

Out of UE - Zone A

Canada, México (Mexico), United States 2 €61,00

 

Out of UE - Zone B

 

Afghanistan, Argentina, Australia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Belize, Bolivia, Brasil (Brazil), Cambodia, Chile, 中华人民共和国 (China), Colombia, Costa Rica, Cyprus, República Dominicana(Dominican Republic), Ecuador, Egypt, El Salvador, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, 香港 (Hong Kong Special Administrative Region of China), India, Indonesia, Iran, Iraq, ישראל (Israel), Jamaica, 日本 (Japan), Jordan, 대한민국 (Korea, Republic of), Kuwait, Lao, People's Democratic Republic, Lebanon, Libyan Arab Jamahiriya, Macau, Malaysia, Maldives, Malta, Mongolia, Nepal, Netherlands Antilles, New Zealand, Nicaragua, Oman, Pakistan, Panamá (Panama), Paraguay, Perú (Peru), Philippines, Qatar, Saudia Arabia, Singapore, Sri Lanka, 臺灣 (Taiwan), ประเทศไทย (Thailand), Trinidad and Tobago, ürkiye (Turkey), United Arab Emirates, Uruguay, Venezuela, Việt Nam (Viet Nam), Yemen 3-4 €89,00

Out of UE - Zone C

Algeria, Angola, Armenia, Республика Белоруссия (Belarus), Cameroon, Cape Verde, Chad, Congo, Congo, Democratic Republic of the, Côte d'Ivoire (Cote D'Ivoire), ኤርትራ (Eritrea), Itoophiyaa (Ethiopia), French Polynesia, Gabon, Gambia, საქართველო (Georgia), Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Қазақстан (Kazakhstan), Keeniyaa (Kenya), Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Morocco, Moçambique, Namibia, Nigeria, Papua New Guinea, Reunion, Rwanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leones, Somalia, South Africa, Swaziland, Tanzania United Republic of, Timor-Leste, Togo, Tunisia, Uganda, Україна (Ukraine), Zambia, Zimbabwe 3-4 €96,00

 

 

 

 

 

(1) Pays couverts dans chaque zone. Si votre pays ne fait partie d’aucune liste, contactez-nous, SVP.

(2) Estimative du délai de livraison, en jours. N’oubliez pas, SVP, que les estimatives présentées sont des valeurs moyennes et que le délai de livraison peut également varier selon le code postal et la date. Afin d’obtenir une prévision plus rigoureuse, utilisez le simulateur de trafic de FEDEX disponible ici (en anglais). Comme donnée d’origine, indiquez : Country = Portugal, City = Lisbon and Postal Code = 1600.

(3) Tarif de référence pour une commande entre 1,0Kg et 2,0Kg.

our plus d’informations sur les spécifications du service FEDEX, consultez le site Fedex .

 

 

NOTE : Tous les tarifs d’envoi N’INCLUENT PAS d’éventuelles taxes de douane ni les frais de présentation à la douane dans le pays de destination. Pour plus de détails, voir le chapitre Impôts, ci-dessus.

 

Conditions de paiement


 

Carte de crédit

PayPal Credit Cards

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: VISA, Master Card, American Express, Discover.

Tous les paiements par carte de crédit sont traités par le service Paypal. Toutefois, il N’ EST PAS obligatoire de disposer d’un compte Paypal pour utiliser ce mode de paiement.

Le Paypal service n'est pas disponible dans certains pays. Vous pouvez vérifier les services Paypal disponibles dans votre pays ici.

Le paiement par carte de crédit N’ENTRAINE PAS de frais additionnels.

 

PayPal

PayPal logo

Nous acceptons les paiements effectués à travers des comptes Paypal.

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Le paiement à travers un compte PAYPAL N’ENTRAINE PAS de frais additionnels.

 

Virement bancaire

Le virement du total de la commande doit être effectué sur le compte

 

Bank : BANCO BPI, SA

Adress :

RUE TENENTE VALADIM, 284,
4100-476 PORTO
PORTUGAL

Numéro de Compte - 7-3840571-000-001

SWIFT/BIC - BBPIPTPL

IBAN - PT50 0010 0000 3840 5710 0011 4

En référence vous devez indiquer le numéro de votre commande.

Attention: le processus d’envoi será activé uniquement après réception du paiement. Si vous avez besoin d’accélérer ce processus, envoyez-nous la preuve du virement bancaire par mél ou fax.

Le paiement par virement bancaire N’ENTRAINE PAS de frais additionnels.

 

Envoi contre remboursement

Ce mode de paiement est uniquement valide au Portugal.

 

 

Impôts


 

 

VAT / IVA / TVA

 

En accord avec la loi en vigueur, la TVA S’APPLIQUE:

a) Aux commandes pour le Portugal (entreprises et consommateurs finaux)
b) Aux commandes pour les consommateurs finaux de l’Union Européenne.

Toujours en accord avec la législation en vigueur, la TVA NE S’APPLIQUE PAS:

c) Aux commandes extérieures à l’Union Européenne (entreprises et consommateurs finaux)
d) aux commandes pour des entreprises de pays de l’Union Européenne à l’exception du Portugal, ces entreprises devront fournir leur numéro d’identification fiscale, valable dans un pays de l’UE.

 

Tous les prix présentés incluent la TVA au taux légal en vigueur au Portugal (23%).

Pour les commandes exemptées de TVA, la valeur de la TVA est déduite dans le panier.

Nous insistons sur le fait que les entreprises résidant dans d’autres pays de l’Union Européenne que le Portugal (situation d), ci-dessus) sont obligées d’indiquer leur numéron d’identification fiscale afin de bénéficier de cette exemption.Sans cette indication elles seront considérées comme consommateurs finaux de l’Union Européenne (situation b), ci-dessus), et la TVA sera appliquée à leurs commandes.

La validation du numéro d’identification fiscale est effectuée à travers le VIES (Système d'échange d'informations sur la TVA) ici.

 

Coûts d’importation et de présentation à la douane

Pour les pays extérieurs à l’Union Européenne, les taxes d’importation ainsi que les coûts de présentation à la douane des pays de destination ne sont pas inclus dans les prix et et les frais d’envoi, sauf si demande explicite.

Lorsqu’ils sont applicables, ces coûts pourront être facturés au client à la réception du colis et par le transporteur, le client étant totalement responsable pour leur liquidation.

 

Garanties


Garantie de satisfaction

Tous les produits F2R ont 15 jours de garantie de satisfaction.

Durant cette période, F2R vous remboursera intégralement contre la dévolution des produits achetés, ceux-ci devant se trouver dans les conditions originales. La dévolution n’est pas applicable à d’éventuels coûts d’envoi et d’envoi contre remboursement.

 

Garantie du produit

F2R vous offre 2 ans de garantie contre des défauts de fabrication dans tous ses produits.

Pour les produits d’autres marques et commercialisés par F2R la période de garantie établie par la marque sera appliquée et pourra être consultée sur le site respectif (voir adresses dans l’option Links).


 

Autres informations


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